Política de Garantia

Comprando na Daittini Semijoias, você terá um ano de garantia, ao qual é coberta por eventual problema de fabricação do produto, desta forma, será feita troca gratuita de partes e peças que apresentem tais problemas.

A garantia não cobre uso indevido das peças, tais como: peças amassadas, sem pedras, raspadas, arrebentadas, danificadas ou desgastadas pelo uso natural.
Veja os cuidados que você deve ter para garantir o brilho, e qualidade original de suas semijoias, seguindo as instruções abaixo:

  • Retire a peça ao realizar atividades ou tarefas que possam danifica-las;
  • Evite contato com água do mar, piscina, cremes, perfumes, cosméticos e qualquer tipo de produto químico;
  • Evite a queda da peça, as pedras podem se soltar;
  • Para limpá-la utilize sempre uma flanela seca e guarde-as separadamente evitando o atrito.
     

Abaixo o procedimento caso a sua peça apresentar algum eventual problema de fabricação:

  • Enviar um e-mail para contato@daittinisemijoias.com.br e informe seu nome completo, número do pedido e o código do produto. Descreva o defeito e envie fotos que o demonstrem;
  • As peças deverão ser enviadas com o cartão de garantia e será feita  uma análise pela nossa equipe, em um prazo de 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento das peças em nossa sede. Caso a equipe técnica verifique, que não há problema de fabricação, o cliente poderá optar por custear o reparo ou solicitar a devolução da peça. Ressaltamos que o custo do frete será por conta do cliente.
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